claim von gute-banken

Commerzbank AG, Velbert: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mit Übernahme der Dresdner Bank wurde wurde es für den Mittelklassekunden und für das Personal immer schlechter bis zum heutigen Tage : unerträglich! Ich bin schon viel zu lange Kunde

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wie wäre es wieder mit kundenorientiertem Service ?
Ein einfacher Auszugsdrucker ohne Geheimzahl, der aber dafür funktioniert, direkte Hilfe, wenn man Personal anspricht und kein Abwimmeln, Kontoführungsgebühren, die angemessen sind...etc.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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