Commerzbank AG, Idstein: besseren Kundenservice
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank ist telefonisch nicht zu erreichen. Wenn Mann vor Ort ist, wird man in den Vorraum ins Service Center geschickt und muss dort alles online machen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenservice mit Erreichbarkeit
Die Bank ist telefonisch nicht zu erreichen. Wenn Mann vor Ort ist, wird man in den Vorraum ins Service Center geschickt und muss dort alles online machen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenservice mit Erreichbarkeit
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben