Commerzbank AG, Mannheim: unzufrieden

Ja, meine sehr geehrte Damen und Herren, auf Grund unsensibe, gepaart mit Arroganz eines Mitarbeiters bei der Commercbank.
Dem zu vor ging es um das Testament meines verstorben Vaters. Die von mir angekündigte Interesse das Geld und Depot als Altersabsicheru ng aufzubauen + das Geld dann vom Verkauf des Hauses ein Teil evtl zu investieren. Testament ,unter anderem auch jener wichtige Teil...vom Amtsgericht.. das ich Alleinerbin sei,
wurde fleißig kopiert + restliche prozeder an Papieren.
Das ganze, Schreibtischsch ublade auf. Kopien rein,....fertig! Ich zur Tür heraus.
Thema Geldanlage...kein Thema, kein Interesse. Trotz versuch darauf hinzuweisen.
Wie es vorab über Email
(beidseitig)sch on geschrieben wurde.
Dann habe ich mich beschwert bei der Commercbank, schriftlich. Netter Brief. Nichts aussagend kam zurück. Mit Entschuldigung.
Hat das Problem nicht gelöst, was bei der Bank selbst entschieden wurde. Bei jeder anderen Bank übrigens auch, so habe ich erfahren.
Explizit steht im Testament von meinem Vater ich bin alleinige Erbin über Kto und Depot.
Aber seine 2. Frau leider vorweg verstorben. Alles Ihren Kindern vermacht und mein Vater auf ein Erbe seiner Frau gegenüber verzichtet. Also kein Berliner Testament.
Somit brauchte ich die Zustimmung der
jetzigen Miterben
Das konnte mir aber erst nach langer Prüfung seitens Commercbank mitgeteilt werden. Darüber sind fast 3 Monate vergangen. Neben dessen das ich immer noch nach dem Stand erkundigt habe. Schriftlich, per Einschreiben mit Rückschein.
Ich habe auch immer entsprechend sofort Antwort bekommen. Aber entschieden war ja immer noch nichts.

Ende Mai, erkannte man mich als Alleinerbin an ????? Was geht den jetzt?!
Ich hatte inzwischen die Zustimmungen von allen 3 Miterben
Also habe ich jetzt noch gewartet
Ob das ernst gemeint war von der Commercbank. Oder ich einen Brief bekomme. April, April. Wir nehmen alles zurück. Doch Erbengemeinscha ft!!!!
Nicht Alleinerbin
Inzwischen habe ich nach einer anderen Commercbank gesucht
Ich habe ja freie Filial Wahl, das habe ich auch gemacht. Hätte ja besser werden können. Jede Bank hat auch eine 2. Chance.
Nun konnte ich dann endlich Konto und Depot, ehemalig von meinem Vater. Auf meinen Namen umschreiben lassen.
Ohne... Prüfung ob wer Erbe, Erbengemeinscha ft ist.?????
Gespräch mit der Commercbank.
Auch hier die selbige Reaktion, wie in 1. Commercbank Filiale.
Vermögensaufbau ,
Depot?? Weiter, Vorschläge. Lapidare Aussage.
Wie in jedem Werbespot.
Der 1. Eindruck war so prägend.
Der 2. Netter. Aber das Desinteresse war auch hier mir zu hoch. Auch als ich das Gespräch sehr genau darauf gelenkt hatte.
Bei der Commercbank verstehe ich nicht
Auf der einen Seite
Werbung.....für Neukunden
Bei Eröffnung eines Kontos, erhält man 50€
Dann hat man Kunden, die haben da schon Geld
Möchten Anlegen €
Möchten noch mehr € hinbring,..Haus verkauf
Und denen begnet man so
Mir war klar hier bin ich bestimmt verkehrt. Dieser Commercbank geht es soooo gut
Und jetzt überlege man mal ?? wieviel
Filialen alleine die Bank zu gemacht
hat. Oder z.B. die vielen Postbanken, gehört ja auch zur Commercbank, unter anderem. Vernünftig auf der einen Seite
Gesundstossen auf der anderen.
Wirtschaftlich! Geht klar. Und das Personal??

Das heißt aber nicht das der "Bestands
Kunde" auf der Strecke bleiben muß !

Für mich heißt das die Bank verlassen, hier gibt es keine Möglichkeit.
Den 3. Versuch von meinerseite kommt nicht.
Über mein geerbtes Bargeld konnte ich fast 1 Jahr später verfügen. Bei meiner neue Bank der Wahl.
Schade Commercbank