Commerzbank AG, Rüsselsheim: Man kümmert sich leider überhaupt nicht um Probleme
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Man kümmert sich leider überhaupt nicht um Probleme und man muss über mehrere Wochen permanent nachfragen oder schreiben ohne Erfolg. Mitarbeiter vertrösten einen ohne wirklich zu handeln.
Was könnte die Bank besser machen?
Bessere Berater einstellen die motiviert sind.
Man kümmert sich leider überhaupt nicht um Probleme und man muss über mehrere Wochen permanent nachfragen oder schreiben ohne Erfolg. Mitarbeiter vertrösten einen ohne wirklich zu handeln.
Was könnte die Bank besser machen?
Bessere Berater einstellen die motiviert sind.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben