Commerzbank AG, Düsseldorf-Benrath: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Einige Beraterinnen haben eine schrecklich herablassende Art - wie auf dem Arbeitsamt! Dabei kann man sich auf nichts verlassen, was einem gesagt wird: Beim nächsten Termin sind die Karten wieder neu gemischt. Das hat mich wirklich verunsichert, denn es war, als wollte man mich von meinem Geld fernhalten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich muss Leuten, die mein Geld verwalten sollen, doch trauen können. Es fehlte an Verbindlichkeit. Ich möchte gerne das Gefühl haben, dass man sich ernsthaft bemüht, mir zu helfen. Hier war ich den Sachbearbeiterinnen scheinbar völlig egal.
Einige Beraterinnen haben eine schrecklich herablassende Art - wie auf dem Arbeitsamt! Dabei kann man sich auf nichts verlassen, was einem gesagt wird: Beim nächsten Termin sind die Karten wieder neu gemischt. Das hat mich wirklich verunsichert, denn es war, als wollte man mich von meinem Geld fernhalten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich muss Leuten, die mein Geld verwalten sollen, doch trauen können. Es fehlte an Verbindlichkeit. Ich möchte gerne das Gefühl haben, dass man sich ernsthaft bemüht, mir zu helfen. Hier war ich den Sachbearbeiterinnen scheinbar völlig egal.
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