claim von gute-banken

Commerzbank AG, Aalen: Verbesserungsvorschläge

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
keine 1,5 € pro beleghafte Überweisung einführen=kundenfeindlich.
Es gibt SB-Terminals, die Übw.-Belege lesen können.

Was könnte die Bank besser machen?
Endlich ein Terminal mit Scanner anschaffen. Zudem wäre ein
anderer Standort als der Windfang des Eingangs repräsentativer. Zudem könnten die Displays der
Terminals öfters von den Fingerabdrücken gereinigt werden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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