Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank, Düsseldorf: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit ca. 44 Jahren bin ich Kunde bei der Apo-Bank. Im Laufe dieser Zeit mehrfache schwerwiegende Falschberatungen. Danach immer wieder die gleiche Ausrede: "Wir haben uns von diesem Mitarbeiter getrennt". In den letzten Jahren sehr starker Niedergang der Servicequalität. Häufiger Wechsel der Berater und der Benutzeroberfläche des Online-Portals mit zahlreichen Fehlfunktionen.
Nachdem ich mit Eintritt ins Rentenalter offenbar kein ein lukrativer Kunde mehr bin, werde ich "wie eine heiße Kartoffel" fallen gelassen. Eine fristrlose Beendigung der Geschäftsbeziehung wird verweigert; die Bank kümmert sich nicht - wie gesetzlich vorgeschrieben - um den Service beim Wechel zu einer anderen 'Hausbank'- deshalb zahlreche ärgerliche zeitraubende Scherereien mit Geschäftspartnern.
Miserable ignorante Betriebsführung, die sich offensichtlich bis auf die Mitarbeiterebene durchschlägt. Die mit Abstand schlechteste Bank im Vergleich zu 6 andern Geschäftsbanken und mehreren anderen Kreditinstituten, mit denen ich eine Geschäftsbeziehung hatte.
Nach anwaltlichem Rat: '... nicht wie weg (mit Schaden) von diesem Institut ...'.
Das Image einer "berufsständigen Bank" schadet dem Berufsstand, der mutmaßlich blind für Täuschung und Bauernfängerei ist.
Empfehlung:
1. Genau Nachrechnen, [...].
2. AGBs genau lesen.
3. Rechtsschutzversicherung abschließen
4. Kündigen und keinen neuen Vertrag unterschreiben.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
1. Vorstand entlassen / auswechseln,
2. Qualifizierte Mitarbeiter einstellen,
3. Interne Fortbildung und Coaching der Mitarbeitenden,
4. Externe Qualitätssicherung durch korruptionsunverdächtige Prüfer / Auditoren