Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank, Hannover: langjährige Kundin ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
ich wurde gestern trotz meiner 30jährigen Mitgliedschaft unfreundlich, inkompetent und arrogant behandelt.das Verhalten der Dame am Empfang war so abweisend,dass ich meine Konten auflöse und die Bank wechsle .
MfG
[Name gelöscht]

Was könnte die Bank besser machen?

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

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Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

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Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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sehr oft

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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Fragen zum Online-Banking

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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