claim von gute-banken

Deutsche Postbank AG DSL Bank, Bonn: kümmert sich nicht um ihre Kunden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Diese Bank kümmert sich nicht um ihre Kunden. Haben diese Fragen, werden sie vertröstet und falsch informiert (z.B., dass keine Verzugszinsen entstehen würden, wenn man nicht rechtzeitig informiert werden könnte; die werden dann aber doch sofort berechnet)

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
die Bank sollte auf Kundenfragen eingehen. Die Kunden bezahlen ihnen ihre Gehälter!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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