Erzgebirgssparkasse, Annaberg-Buchholz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meine Mutter ist schon ewig Kunde bei Erzgebirgssparkasse. Da sie seit geraumer Zeit pflegebedürftig ist (Stufe3) erledige ich für Sie geraume Bankgeschäfte. Seit ungefähr drei Monaten ist mir aufgefallen das Eingänge meinerseits auf dem Konto meiner Mutter erst spät nach 18:00 Uhr gutgeschrieben werden. Da ich als premiumkunde bei einem anderen Bankhaus als wie Erzgebirgssparkasse nachvollziehen kann was bearbeitungszeiten von Kontoeingaengen angeht muss ich hier klare Kritik üben was den Umgang mit Kunden angeht. Gehen sie bei einer 24/7h doppelschichtverpflichtung gegenüber ihrer Mutter abends eine halbe Stunde vor Ladenschluss den Kühlschrank auffüllen bitte. Ich glaube nicht das es Ihre Sparkasse noetig hat mit den eingehenden Geldern so zu arbeiten bevor sie als wertgestellt auf den Konten ihrer langjährigen Kunden erscheinen & vom selbigen verwendet werden können. Im Falle von fehlenden Ideen & Konzepten können Sie mich unter [...] erreichen.
Mit freundlichen Grüßen [Name gelöscht]
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Meine Mutter ist schon ewig Kunde bei Erzgebirgssparkasse. Da sie seit geraumer Zeit pflegebedürftig ist (Stufe3) erledige ich für Sie geraume Bankgeschäfte. Seit ungefähr drei Monaten ist mir aufgefallen das Eingänge meinerseits auf dem Konto meiner Mutter erst spät nach 18:00 Uhr gutgeschrieben werden. Da ich als premiumkunde bei einem anderen Bankhaus als wie Erzgebirgssparkasse nachvollziehen kann was bearbeitungszeiten von Kontoeingaengen angeht muss ich hier klare Kritik üben was den Umgang mit Kunden angeht. Gehen sie bei einer 24/7h doppelschichtverpflichtung gegenüber ihrer Mutter abends eine halbe Stunde vor Ladenschluss den Kühlschrank auffüllen bitte. Ich glaube nicht das es Ihre Sparkasse noetig hat mit den eingehenden Geldern so zu arbeiten bevor sie als wertgestellt auf den Konten ihrer langjährigen Kunden erscheinen & vom selbigen verwendet werden können. Im Falle von fehlenden Ideen & Konzepten können Sie mich unter [...] erreichen.
Mit freundlichen Grüßen [Name gelöscht]
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben