Evenord-Bank eG-KG:

Deutschlands Kundenchampions 2017 - Evenord-Bank auf dem 1. Platz

Im Wettbewerb um Deutschlands Kundenchampions 2017 erreicht die Evenord-Bank den 1. Platz. „Unser Dank geht an alle Kunden und insbesondere an diejenigen, die uns aktiv durch die telefonische Kundenbefragung unterstützt haben. Zudem danken wir allen Mitarbeitern herzlich, denn ohne sie wäre unser höchstpersönlicher Service, gerade in Zeiten der Niedrigzinspolitik, nicht möglich.“, so Horst Schneider, Vorstandsvorsitzender der Evenord-Bank.

Bereits seit 2009 nimmt die Evenord-Bank regelmäßig an dem unabhängigen Wettbewerb teil, um die Servicequalität zu überprüfen sowie sich kontinuierlich zu verbessern und wird hierdurch ausgezeichnet. In dem deutschlandweiten Wettbewerb um Deutschlands Kundenchampions werden Kunden des jeweiligen Unternehmens zu deren Zufriedenheit befragt. Anhand der gewonnenen Daten kann die Kundenbeziehungsqualität ermittelt werden. Initiiert wird der Wettbewerb von der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. und der forum! Markforschung GmbH.

Vorstandsmitglied Karlheinz Lorenz der den Preis entgegen nahm freut sich gerade in der aktuellen Zeit, in der die Banken aufgrund der Zinspolitik stark in der Kritik stehen, umso mehr über die außergewöhnlich hohe Fan-Quote von 54% (Ø 32 %). „Die bisher erreichten Fan-Quoten zeigen, dass unsere Kunden außerordentlich zufrieden mit unserer Bank sind und die Qualität der Kundenbeziehung als sehr hoch einzustufen ist.“, so Karlheinz Lorenz, Vorstandsmitglied der Evenord-Bank.

Die Evenord-Bank ist sehr stolz auf die Auszeichnung und sieht diese als Bestätigung ihrer täglichen Arbeit. Das sehr gute Ergebnis motiviert dazu, auch beim nächsten Wettbewerb um Deutschlands Kundenchampions wieder ein herausragendes Ergebnis zu erzielen.

Quelle: Evenord-Bank eG-KG