Förde Sparkasse, Kiel: langjähriger Kunde ist vom Service enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Absolut enttäuschender Service – Nicht zu empfehlen!
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Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service dieser Sparkasse. Man wird als Kunde überhaupt nicht ernst genommen und mit seinen Problemen komplett allein gelassen. Auf wichtige E-Mails und dringende Anfragen wird tagelang oder gar nicht reagiert. Wenn man versucht, jemanden telefonisch zu erreichen, landet man in einer ewigen Warteschleife oder es hebt einfach niemand ab.

​Die Beratung ist mangelhaft, unprofessionell und absolut nicht kundenorientiert. Man hat das Gefühl, dass hier nur Gebühren kassiert werden, aber sobald man Hilfe braucht, ist niemand zuständig. Für mich steht fest: Kundenservice sieht völlig anders aus. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier ein Konto zu eröffnen oder sich auf diese Bank zu verlassen!