Sparkasse SoestWerl, Soest: für Kunde unverständlich

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Aufgrund von address-recherche wurden x€ abgebucht, was scheinbar legitim ist. Auf die Nachfrage, ob meine telefonnummer noch aktuell sei, bestätigte ich diese.. auf die Nachfrage, ob man die x€ nicht hätte mit einem simplen Anruf "kundenfreundlicher" hätte regeln können, wurde ich mit unfreundlicher Tonlage auf meine meldeVerpflichtung hingewiesen und mit dem Satz (Zitat) "die Mitarbeiter haben besseres zutun, als jeder zurückgegangener post hinterher zu telefonieren"

Ich unterstelle Geldmacherei... der aufgewendete Zeitaufwand,Eine Anfrage beim Einwohnermeldeamt und das Verfassen der Nachricht auf dem Kontoauszug zu verfassen, ist in etwa derselbe, denke ich..

Verpflichtung meinerseits hin oder her. Man hätte es besser und vor allem freundlicher regeln können.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Nachdenken und bei kritischer Nachfrage, freundlicher reagieren, anstatt betont "selbst schuld" in den Hörer zu äußern..