Kreissparkasse Börde, Oschersleben: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik? Online Banking teuer, unzuverlässige, fehlerhafte Apps, Login Probleme, keine Datensicherheit trotz zusätzlicher PushTan-App. Die Sparkassen-App Android zeigte einen um mehrere Hundert Euro höheren Kontostand an als tatsächlich vorhanden! PS-Lotterie-Gewinn? Denkste, nach ein paar Tagen Mehrbetrag wieder weg, also Fehler im System. Keiner(auch App Entwickler)weiß wieso. Selbst meine Kündigung läuft nicht Problemfrei- letzter Kontoauszug sollte per Post zugeschickt werden, nicht passiert. Filiale meint nicht über die App, sondern über die Website runterladen. Klappt aber nicht, Zugang gesperrt!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? Online Banking bei regelmäßigem Geldeingang kostenlos(wie bei meiner jetzigen anderen hessischen Sparkasse!) Apps endlich auf ein vernünftiges Niveau bringen. Mitarbeiter sind freundlich, aber viele im Digital-Bereich nicht fit. Websites verbessern, aktualisieren-die Öffnungszeiten passen z.B. nicht.