HypoVereinsbank, Kronach: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit Kindheit Kunde, aber jetzt ist die Bank, wie alle Online Banken unpersönlich geworden. Direkter Kontakt für eine Beratung nicht mehr möglich.
Früher hat man seinen Betreuer *innen angerufen und einen Termin erhalten.

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

gar nicht

Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

Fragen zum Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking?

nein

Womit nutzen Sie Ihr Online-Banking eher?

PC/Laptop

Mobilgerät

Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

sehr oft

gar nicht

Kommentare

+1 # Autor 2024-01-30 18:20

Was soll man noch schreiben über die HV-Bank Kronach, einfach eine Katastrophe. Heute 14 Uhr Aus-und Einzahlung nicht möglich. Ein SB-Terminal seit langen nicht nutzbar, heute auch das zweite SB-Terminal ausgefallen. Karte aufgenommen aber keine Verbindung aufgebaut, nach ca. 5 Minuten wieder ausgeworfen. Service Nummer angerufen und nicht's erreicht. Bank-Service sieht anders aus, dies haben auch zwei weitere anwesende Kunden so gesehen. Wollte einen höheren Betrag einzahlen welcher für ein weitere Transaktion gedacht war, leider nicht möglich und sehr ärgerlich. Eventuell will man seinen Kundenstamm reduzieren, spart ja schließlich Arbeit und Kosten.
Danke HV Kronach, meine Empfehlung ist sicher.

Antworten | Antworten mit Zitat | Zitieren

Kommentarliste aktualisieren

HypoVereinsbank, Kronach: unzufrieden

Kommentare

Kommentare

Kommentar schreiben