Volksbank Kassel Göttingen eG, Vellmar: ein Verbesserungsvorschlag

Ich war persönlich in der Filiale Bad Wilhelmshöhe, weil ich Interesse daran hatte, eine Bankkarte bzw. ein Konto zu eröffnen und mich vor Ort beraten zu lassen. Genau deshalb habe ich mich bewusst für eine Bank mit Filialen entschieden und nicht für eine reine Onlinebank.

Leider wurde mir lediglich gesagt, dass ich alle Informationen auf der Website finden könne. Eine persönliche Beratung oder Vorstellung der verschiedenen Angebote fand nicht statt. Ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen als potenzielle Kundin nicht ernst genommen wurde und ich einfach „abgewimmelt“ wurde.

Sehr enttäuschend und aus meiner Sicht respektlos gegenüber potenziellen Kund:innen.