GENO BANK ESSEN eG, Essen: langjähriger Kunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was soll das für eine Bank sein?
Ich habe eine Kündigung meines Kontos per Einschreiben erhalten, ohne Nennung eines Grundes.
Bei einem Telefonat bat ich um eine Erklärung, mir wurde gesagt das ich dazu zurückgerufen werde.
2 weitere Male rief ich an, da kein Rückruf erfolgte.
Nach 1,5 Wochen kam ein Rückruf in dem es hieß das dazu keine Erklärung vorliegt.
Als ich fragte ob Kündigungen ausgelost werden, oder die Kundenunzufriedenheit damit steigern möchte wenn es dazu keine Erklärung gibt, wurde mir gesagt das es eine Firmenpolitische Entscheidung ist die nach unten hin nicht erklärt wird.
Was soll man von so einer Bank halten?
Also kann ich nur sagen das ich froh bin bald nicht mehr Kunde bei sowas zu sein!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Was soll das für eine Bank sein?
Ich habe eine Kündigung meines Kontos per Einschreiben erhalten, ohne Nennung eines Grundes.
Bei einem Telefonat bat ich um eine Erklärung, mir wurde gesagt das ich dazu zurückgerufen werde.
2 weitere Male rief ich an, da kein Rückruf erfolgte.
Nach 1,5 Wochen kam ein Rückruf in dem es hieß das dazu keine Erklärung vorliegt.
Als ich fragte ob Kündigungen ausgelost werden, oder die Kundenunzufriedenheit damit steigern möchte wenn es dazu keine Erklärung gibt, wurde mir gesagt das es eine Firmenpolitische Entscheidung ist die nach unten hin nicht erklärt wird.
Was soll man von so einer Bank halten?
Also kann ich nur sagen das ich froh bin bald nicht mehr Kunde bei sowas zu sein!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Kundin
Kunde
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Kunde
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sehr
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sehr
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sehr
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sehr
gar nicht
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