claim von gute-banken

Hamburger Sparkasse AG, Rissen: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich werde sehr oft wie ein "dummes Gör" behandelt und nicht akzeptabel
sind die sehr langen Wartezeiten am Schalter. Wie oft können ältere Kunden nicht so lange stehen.
Warum ist die K a s s e nicht geöffnet im Stoßgeschäft???? Das Personal sollte besser geschult werden.

Was könnte die Bank besser machen?
Höflicher s.o. Zu wenig Personal im Stoßgeschäft.... Unmöglich
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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