claim von gute-banken

Hannoversche Volksbank eG, Voba Hildesheimer Börde, Söhlde: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Tel. Erreichbarkeit ist kaum möglich. Rückruf kommt Tage später. Kundenorientierter Servis sieht anders aus. Die Auflösung des Club 55 (wird wohl als zu teuer angesehen) ist ein großer Fehler. Das förderte den Zusammenhalt und die Kundenbindung ganz sicher, wie die Anzahl der Clubmitglieder zeigt. Für mich ein Grund, mich von der Bank zu trennen und meine Geschäftsanteile zu kündigen.

Was könnte die Bank besser machen?
Vieles, s.o.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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