Herner Sparkasse, Herne: unzufrieden

Bin so enttäuscht wurden von der Sparkasse in der Hauptstraße 324.Die gute [Name gelöscht] Mitarbeiterin in der Bank hat uns diesen Monat nicht einen Cent gelassen. Können keine Miete kein Strom bezahlen. Zu essen schon seit Tagen nichts.Sie hat mich voll übers Ohr gehauen Hauptsache ihr Dispo ist gedeckt. Termin telefonisch keine Chance. Solange wie man Geld hat ist alles gut aber haste nichts biste nichts.Wünsche dieser Frau einmal genau das selbe. Jahrelang Kunde gewesen. Weiss nicht wie es weitergehen soll.Vielleicht hat ja noch ein Freund was zu essen

Ich hatte heute leider eine sehr negative Erfahrung in dieser Filiale der Sparkasse auf der Horsthauser Straße in Herne.

Die Mitarbeiterin war von Anfang an sehr unhöflich und wirkte genervt. Während des Gesprächs wurde ich mehrfach unterbrochen und konnte mein Anliegen nicht in Ruhe erklären. Besonders unangenehm war, dass ich nicht einmal ausreden durfte.

Zusätzlich wurde mir verweigert, eine Einzahlungskart e mitzunehmen, mit der Begründung, diese sei Eigentum der Bank. Der Ton dabei war sehr respektlos und unprofessionell .

Insgesamt habe ich mich in der Filiale nicht willkommen gefühlt. Die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, empfand ich als unangemessen und teilweise auch diskriminierend .

Ich erwarte von einem seriösen Bankinstitut wie der Sparkasse einen respektvollen und kundenorientier ten Umgang. Diese Erfahrung war leider das Gegenteil davon.

Ich hoffe, dass solche Vorfälle intern überprüft werden, damit sich andere Kunden nicht genauso unwohl fühlen müssen.