HypoVereinsbank, Weilheim: mehr Kundenfreundlichkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ältere Dame 92 vom Schalter an Automaten verwiesen obwohl sie Hilfe beim überweisen eines größeren Betrages benötigte. ( Wo kämen wir da hin wenn wir jeden der 400 Kunden eine Überweisung ausfüllen müssten.) Es handelte sich um meine Mutter, zu diesem Vorfall bin ich kurz darauf hinzugekommen und kann es deshalb beurteilen.
So etwas geht meiner Meinung überhaupt nicht, das war unter aller xxx.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gewisse Mitarbeiter auf Kundenfreundlichkeit besonders ältere Personen hinweisen und sensibilisieren.
Vorfall war [...].26 gegen [...] Uhr.
Ältere Dame 92 vom Schalter an Automaten verwiesen obwohl sie Hilfe beim überweisen eines größeren Betrages benötigte. ( Wo kämen wir da hin wenn wir jeden der 400 Kunden eine Überweisung ausfüllen müssten.) Es handelte sich um meine Mutter, zu diesem Vorfall bin ich kurz darauf hinzugekommen und kann es deshalb beurteilen.
So etwas geht meiner Meinung überhaupt nicht, das war unter aller xxx.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gewisse Mitarbeiter auf Kundenfreundlichkeit besonders ältere Personen hinweisen und sensibilisieren.
Vorfall war [...].26 gegen [...] Uhr.
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