HypoVereinsbank HVB, Weimar: Kundenfreundlichere Anwendungen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit der Umstellung ist es der Bank nicht gelungen, die Onlineprobleme speziell für Kontoauszüge zu klären. Es kommt den Kunden vor, als ob Umstellungen nur dem dient, der die Umstellung erfunden hat. Das macht älteren Kunden Pobleme und veranlast z. B. mich dazu mir eine neue Bank zu suchen.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenfreundlichere Anwendungen und diese auch erst einzuführen, wenn sie 100 ig funktionieren.
Seit der Umstellung ist es der Bank nicht gelungen, die Onlineprobleme speziell für Kontoauszüge zu klären. Es kommt den Kunden vor, als ob Umstellungen nur dem dient, der die Umstellung erfunden hat. Das macht älteren Kunden Pobleme und veranlast z. B. mich dazu mir eine neue Bank zu suchen.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenfreundlichere Anwendungen und diese auch erst einzuführen, wenn sie 100 ig funktionieren.
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