claim von gute-banken

HypoVereinsbank, Hamburg Eppendorf: Kunde möchte mit Menschen statt Computer sprechen

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es wäre schön, dass wieder mit Menschen zu sprechen und nicht mit einem Computer.
Leider werden immer mehr Filialen geschlossen und man hat kaum Möglichkeiten vor Ort mal kurz Hilfe zu bekommen.
Ich kenne kaum eine Bank die immer mehr auf Degitalersierte Beratung wie die Hypo Vereinsbank setzt und damit langjährliche Kunden verprellt.
Ihr Personal war und die die noch da sind, sind sehr nett und Service orientiert.
Mit Freundlichen Grüßen [Name gelöscht]
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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