HypoVereinsbank, Bayreuth: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Support bei Problemen mit Online-Banking ist mies!!
Was könnte die Bank besser machen?
s.o. So verlieren Sie mich als langjährigen Kunden
Support bei Problemen mit Online-Banking ist mies!!
Was könnte die Bank besser machen?
s.o. So verlieren Sie mich als langjährigen Kunden
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Zweiter Versuch: Nach 20 Minuten Warteschleife wurde mitgeteilt, dass z. Z. kein Mitarbeiter frei wäre und die Verbindung wurde geschlossen.
Kundenservice geht anders!