HypoVereinsbank, München Promenadeplatz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Leider kann ich die HVB bzw. die Filiale in der Kardinal-Faulhaber-Straße überhaupt nicht empfehlen: die MitarbeiterInnen am Schalter erwecken den Eindruck als belästige man sie mit den einfachsten Fragen, absolut unmotiviert und scheinbar überfordert. In der Hotline ist NIE jemand erreichbar, dafür gibt es auch keinen Rückruf... In unserem Falle wurden sämtliche Unterlagen in der Hauspost verschlampt und es wurde nicht einmal für nötig gehalten, sich dafür zu entschuldigen! Fast schon unverschämt und insgesamt ein sehr peinlicher Auftritt einer Großbank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Leider kann ich die HVB bzw. die Filiale in der Kardinal-Faulhaber-Straße überhaupt nicht empfehlen: die MitarbeiterInnen am Schalter erwecken den Eindruck als belästige man sie mit den einfachsten Fragen, absolut unmotiviert und scheinbar überfordert. In der Hotline ist NIE jemand erreichbar, dafür gibt es auch keinen Rückruf... In unserem Falle wurden sämtliche Unterlagen in der Hauspost verschlampt und es wurde nicht einmal für nötig gehalten, sich dafür zu entschuldigen! Fast schon unverschämt und insgesamt ein sehr peinlicher Auftritt einer Großbank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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