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HypoVereinsbank, Freilassing: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine telefonische Erreichbarkeit mehr; das telefonieren mit einem Blechtrottel finde ich demütigend....

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Mitarbeiter einer Filiale wieder telefonisch erreichbar machen....
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
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gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2024-03-19 11:39
die Kommunikation mit Ihrer Filiale in Erfurt funktioniert nicht mehr so wie gewihnt. Ich nutze online banking, das plötzlich nicht mehr funktioniert, indem die Freigabe in einer Endlosschleife landet. Rufe ich an, lande ich bei der wirklich ziemlich dümmlichennA nsage in München. Die Möglichkeit der Bewertung ist nicht gegeben, da der Vordruxk bereits ausgefüllt und nicht zu ändern ist. Ich bin aus Krankheitsgründen nicht in der Lage, vor vv Ort Klärung zu schaffen und bitte um Rückmeldung, um wenigstens onlie-banking nutzen zu können
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