HypoVereinsbank, Konstanz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Filiale mit samt SB-Bereich von heut auf morgen geschlossen. Da ich bei dieser Bank nur ein FCB-Flex Konto habe besteht nun keine Möglichkeit über das Guthaben zu verfügen oder Kontoauszüge zu erhalten. Konto sollte aus diesem Grund geschlossen werden. Über das Internet konnte kein Termin vor Ort zur Kontoauflösung gebucht werden (nächstgelegene buchbare Filiale wird mit Kempten angegeben).
Beim telefonischen Beratungsgespräch wurde gesagt das die Kontoschließung schriftlich erfolgen kann. Dies wurde sodann postalisch getan woraufhin der Brief (adressiert an den Sankt Stephans Platz 5) als unzustellbar zurückkam.
Nach über 30 Minuten in der Warteschleife wurde nun doch die Hotline angegeben, das Kündigungsschreiben soll direkt nach München geschickt werden, bin gespannt was sich ergibt....
Filiale mit samt SB-Bereich von heut auf morgen geschlossen. Da ich bei dieser Bank nur ein FCB-Flex Konto habe besteht nun keine Möglichkeit über das Guthaben zu verfügen oder Kontoauszüge zu erhalten. Konto sollte aus diesem Grund geschlossen werden. Über das Internet konnte kein Termin vor Ort zur Kontoauflösung gebucht werden (nächstgelegene buchbare Filiale wird mit Kempten angegeben).
Beim telefonischen Beratungsgespräch wurde gesagt das die Kontoschließung schriftlich erfolgen kann. Dies wurde sodann postalisch getan woraufhin der Brief (adressiert an den Sankt Stephans Platz 5) als unzustellbar zurückkam.
Nach über 30 Minuten in der Warteschleife wurde nun doch die Hotline angegeben, das Kündigungsschreiben soll direkt nach München geschickt werden, bin gespannt was sich ergibt....
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