claim von gute-banken

Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld, Bitterfeld: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unfreundlichkeit der Mitarbeiterinnen in der Bitterfelder Zentrale und in der Filiale in Zerbst (Zitat der Zerbster Mitarbeiterin: „... wenn Sie nach 55 Jahren wegen 2,50 € Gebühren kündigen wollen, werden wir Sie nicht aufhalten!“

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Service verbessern, Kulanz zeigen,
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
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sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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