Kreissparkasse Böblingen, Leo-Center: freundlicher sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Einfach nur freundlicher sein und auf den Kunden eingehen. Nur lange Gesichter, kein Lächeln. Man fühlt sich als ob man bedient wird weil es sein muss. Man wird auch nicht richtig gegrüßt. Sehr unfreundlich !!

Details

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nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

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Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

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Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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Fragen zum Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking?

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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