Kreissparkasse Börde, Oschersleben: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Im digitalen Bereich kaum Hilfe durch die Bank vor Ort, Hilfe wird von Kosten abhängig gemacht. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, das Hilfsgesuche eher nervig sind und schnell abgewinkelt werden. Wozu brauche ich dann einen persönlichen Ansprechpartner?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
APP-Sicherheit verbessern, deutlichere Anzeigen in den PushTAN-Verfahren. KundenSERVICE ausbaufähig.
Im digitalen Bereich kaum Hilfe durch die Bank vor Ort, Hilfe wird von Kosten abhängig gemacht. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, das Hilfsgesuche eher nervig sind und schnell abgewinkelt werden. Wozu brauche ich dann einen persönlichen Ansprechpartner?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
APP-Sicherheit verbessern, deutlichere Anzeigen in den PushTAN-Verfahren. KundenSERVICE ausbaufähig.
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