Kreissparkasse Köln, Seelscheid: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der [...] der Filiale Kreissparkasse in Seelscheid hate den Auftrag Familienkonto aufzulösen dabei ist ihm ein Fehler unterlaufen er sperrte meine eigene Konto karte. Die karte wurde an einem Freitag abend in einer anderen Filiale 30 km entfernt eingezogen. Am nächsten Morgen meine Frau kommuniziert mit de verrursacher bis nachmittags wurde nich unternommen um das wieder in Ordnung zu bringen nachmittags verbrachte ich in der anderen Filiale 2 stunden in Kommunikation zwischen [...] und der anderen Filiale es sollte eine Email von den Verursacher an die Filiale geschickt werden mit dem grund warum die karte gesperrt wurde. Der [...] machte Feierabend ohne bescheid zu sagen ob die Mail losgeschickt wurde die Filiale gibt die karte nicht frei ohne der gewünschten mail ich stehe ohne geld der sprit im Fahrzeug ist auch alle und Wochenende kommt .schön ist was anderes. Am Montag bei der Aufklärung was da abgelaufen ist ich hatte das gefühl der Verursacher will mich schnellsten los werden weil er keine zeit hat ich fuhr nochmal in die andere Bank wo man mir sagte die karte wurde vernichtet auf die neue muss ich bis zu 8 tage warten zum glück hatte meine frau eigene karte von einer anderen Bank für Wochenende Einkauf und genau das liefert mir einen Grund die Bank in Zukunft zu wechseln .