Kreissparkasse Rottweil, Rottweil: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Als älterer Kunde, welcher kein Online-Banking macht und elektronische Bankgeschäfte nicht tätigt, sowie keine Geldkarte besitzt, wird man bei dem Leistungsangebot ausgegrenzt! Trotz jahrzehntelanger Geschäftsverbindung wird immer versucht, dass man in den bargeldlosen und elektronischen Geschäftsverkehr gedrängt wird! In letzter Zeit häufen sich Fehler bei eingelieferten Überweisungsträgern (fehlerhafte Übertrag von Zahlen und Buchstaben)., Bei Vorsporache sind Wartezeiten von bis zu 30 Minuten im pompösen Empfangsbereich nichts Ungewöhnliches. Bringt man sein Anliegen wegen fehlerthafter oder nicht ausgeführter Überweisung vor hören sie als Erstes "das kostet aber x €"! Da ich, mneiner Meinung nach, einen für mich nicht unerheblichen Betrag auf einem dortigen Konto unterhalte, sehe ich mich nach einer andern, kundenfreundlichern Bank (falls vorhanden und auffindbar) um!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?