MARCARD, STEIN & CO AG, Hamburg: Kundenservice verbessern

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Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unangemessene Gebühren - schlechter Kunderservice

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Aktiver Kundenservice - nicht nur die Kosten, auch die Leistungen müssen relevant sein

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Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

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Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

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nein

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nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

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sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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Fragen zum Online-Banking

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