meine Volksbank Raiffeisenbank eG, Ostermünchen: das Gesamtangebot passt
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kritik: strategische Entwicklung gegen anonyme Zahlmethoden, z.B. Abschaffung Geldkarte, sowie aktuell: Abschaffung der Debit-Karte und Ersatz durch US Kreditkarte (trotz Kenntnis DSGVO / Schrems I & II (= Unwirksamkeit der bisherigen entspr. EU-US Vereinbarungen), und lauf. Verfahren "Schrems III" bei EUGH...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
mehr & klarere Kundeninformationen (Transparenz) vor entspr. größeren Veränderungen (z.B. Abschaffung Geldkarte, Fusion bzw. Vergrößerung u.ä.); auch im Webauftritt: weniger Verschachtelungen im Bereich AGBs, Bedingungen & Preise
Kritik: strategische Entwicklung gegen anonyme Zahlmethoden, z.B. Abschaffung Geldkarte, sowie aktuell: Abschaffung der Debit-Karte und Ersatz durch US Kreditkarte (trotz Kenntnis DSGVO / Schrems I & II (= Unwirksamkeit der bisherigen entspr. EU-US Vereinbarungen), und lauf. Verfahren "Schrems III" bei EUGH...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
mehr & klarere Kundeninformationen (Transparenz) vor entspr. größeren Veränderungen (z.B. Abschaffung Geldkarte, Fusion bzw. Vergrößerung u.ä.); auch im Webauftritt: weniger Verschachtelungen im Bereich AGBs, Bedingungen & Preise
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
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Mobilgerät
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gar nicht
Natürlich müssen wir strategisch immer den besten Lösungsweg finden zwischen sinnvoller Lösung für unsere Kunden, gesetzlichen Vorgaben und dem Ziel, möglichst unabhängig agieren zu können. Hier sind wir im Hintergrund selbstverständlich dran, alle diese Anforderungen auch künftig gut lösen zu können.
Vielen Dank auch für das Feedback zur Kommunikation - dieses nehmen wir gerne an. Wir optimieren ständig unsere Kommunikationskanäle, damit die passenden Infos so schnell wie möglich ihren Weg zu unseren Kundinnen und Kunden finden. Dabei haben wir sicherlich noch Luft nach oben, arbeiten aber daran, hier besser zu werden.
Alles Gute, bis bald in einer unserer Geschäftsstellen!
Viele Grüße von Ihrer
meine Volksbank Raiffeisenbank