meine Volksbank Raiffeisenbank eG, Ruhpolding: nicht schlecht, aber…
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Kontoauszüge werden nicht immer am Folgetag bereitgestellt, warum auch immer obwohl
die VR-Bank sogar mit Buchungen in Echtzeit Werbung macht schafft sie diese Leistung nicht!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bottlenecks im Rechenzentrum beseitigen und die Prioritäten neu festlegen für besseren Service im Bereich Kontoauszüge !
Die Kontoauszüge werden nicht immer am Folgetag bereitgestellt, warum auch immer obwohl
die VR-Bank sogar mit Buchungen in Echtzeit Werbung macht schafft sie diese Leistung nicht!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bottlenecks im Rechenzentrum beseitigen und die Prioritäten neu festlegen für besseren Service im Bereich Kontoauszüge !
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Wir bitten um Entschuldigung, dass Buchungen manchmal nicht so schnell wie gewünscht auf Ihren Auszügen auftauchen - leider haben wir hier keine direkte Handhabe, um den Prozess zu beschleunigen, geben das jedoch gerne an unseren Dienstleister in diesem Bereich weiter.
Im OnlineBanking haben Sie jedoch jederzeit den vollen Überblick über Ihre Buchungen, auch in Echtzeit. Melden Sie sich dazu bei Bedarf einfach bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin bzw. unseren Kolleg/innen im KundenDialogCenter unter www.vb-rb.de/kdc - wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bis bald in einer unserer Geschäftsstellen!
Mit besten Grüßen von Ihrer
meine Volksbank Raiffeisenbank