Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam, Potsdam-Bahnhofspassagen: besser informieren...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstag, 27.12. stand ich mit einer höheren Geldsumme in der Tasche vor verschlossener Tür. Laut Öffnungszeit hätte die Filiale am Samstag bis 14 Uhr geöffnet haben müssen. An der Tür stand eine Mitteilung über Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester. Diese Öffnungszeiten waren und sind aber nicht im Internet zu finden.
Ebenso bedauerlich ist, dass der Münz-Zählautomat zu Weihnachten einen Defekt hatte und die Mitarbeiter nicht sagen konnten, ob der Automat nach Weihnachten wieder funktiostüchtig sein wird. So haben wir unser Geld rollen müssen, obwohl es einen entsprechenden Automat gibt. Hier kann nachgebessert werden.
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank besser machen?
Information auch im Internet und vermehrte Aufstellung von Zählautomaten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstag, 27.12. stand ich mit einer höheren Geldsumme in der Tasche vor verschlossener Tür. Laut Öffnungszeit hätte die Filiale am Samstag bis 14 Uhr geöffnet haben müssen. An der Tür stand eine Mitteilung über Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester. Diese Öffnungszeiten waren und sind aber nicht im Internet zu finden.
Ebenso bedauerlich ist, dass der Münz-Zählautomat zu Weihnachten einen Defekt hatte und die Mitarbeiter nicht sagen konnten, ob der Automat nach Weihnachten wieder funktiostüchtig sein wird. So haben wir unser Geld rollen müssen, obwohl es einen entsprechenden Automat gibt. Hier kann nachgebessert werden.
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank besser machen?
Information auch im Internet und vermehrte Aufstellung von Zählautomaten.
Details
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