Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam, Rathenow, Berliner Straße: freundlicher sein

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Lob: sehr sauber und auch meist sehr kompetentes freundliches Personal
Kritik: heute x.2026 um x Uhr ca, stand ich am Kundenschalter, weil ich beraten werden wollte. [...] ist die Angestellte der Sparkasse gewesen und hat die Kunden beraten. Leider ist mir schon bei einem Kunden vor mir aufgefallen das sie sehr unfreundlich wirkte. Kein Lächeln und keine Geduld und Verständnis für den älteren Herren. Sie macht ihm sogar noch Druck und wurde sehr streng in der Stimme. Kunde merklich von Sekunde zu Sekunde unsicherer. Keine Verabschiedung der Mitarbeiterin. Als ich dran war ca das Gleiche, kalte Begrüßung ohne ein Lächeln, ich meine wenn ich eins gebe kann ich auch eins zurückbekommen, und auf meine Frage wirkte sie genervt, hob ihre Augenbrauen nur nach oben und war auch im Ton sehr unfreundlich. Auch bei mir war eine Verabschiedung nicht drin. Sehr unsympathisch diese Mitarbeiterin

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?