claim von gute-banken

Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam, Wiesenburg/Mark: Kritik am Kundenservice

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Leider keine direkten Ansprechpartner, daher sehr lange Warteschleifen.
Auch mit dem Rückruf klappt es leider auch nicht besonders.
Finde ich ein schlechter Kundenservice!

Was könnte die Bank besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht
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gar nicht
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gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
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