Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam, Wiesenburg/Mark: Kritik am Kundenservice
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Leider keine direkten Ansprechpartner, daher sehr lange Warteschleifen.
Auch mit dem Rückruf klappt es leider auch nicht besonders.
Finde ich ein schlechter Kundenservice!
Was könnte die Bank besser machen?
Leider keine direkten Ansprechpartner, daher sehr lange Warteschleifen.
Auch mit dem Rückruf klappt es leider auch nicht besonders.
Finde ich ein schlechter Kundenservice!
Was könnte die Bank besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentar schreiben