Münchener Hypothekenbank eG (MünchenerHyp), München: Kunden wahrnehmen
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Begründung
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Mehrere Anrufe wurden nicht per Rückruf erledigt. Die schriftliche Anfrage wurde mit einem Standardschreiben abgewimmelt. Es wurde überhaupt nicht auf die Fragestellung eingegangen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Einfach nur Kunden wahrnehmen und deren Anliegen gewissenhaft prüfen. Standard kann jeder.
Mehrere Anrufe wurden nicht per Rückruf erledigt. Die schriftliche Anfrage wurde mit einem Standardschreiben abgewimmelt. Es wurde überhaupt nicht auf die Fragestellung eingegangen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Einfach nur Kunden wahrnehmen und deren Anliegen gewissenhaft prüfen. Standard kann jeder.
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