Oldenburgische Landesbank AG - OLB Bank, Hanau-Rodenbacher Chaussee: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Telephonischer Kundendienst hat so wenig Ahnung, dass sie nicht mal merken, wenn sie die Frage nicht verstanden haben.
Habe kürzlich dreimal wegen einem Problem angerufen. Das erste mal die Antwort "die Fachabteilung ruft zurück", das zweite mal "Rückruf nicht nötig, das können sie selber machen", das dritte mal "ja, das geht so natürlich nicht".
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telephonischer Kundendienst hat so wenig Ahnung, dass sie nicht mal merken, wenn sie die Frage nicht verstanden haben.
Habe kürzlich dreimal wegen einem Problem angerufen. Das erste mal die Antwort "die Fachabteilung ruft zurück", das zweite mal "Rückruf nicht nötig, das können sie selber machen", das dritte mal "ja, das geht so natürlich nicht".
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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