Openbank Deutschland AG, Bad Homburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei dieser Bank kann man nicht spontan vorbei kommen um sein Problem zu klären. Man braucht halt ein Termin. Verstehe ich nicht, die Filiale ist immer leer ! Das soll Kundendienst sein ?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonisch zu x % nicht zu erreichen, Auch online ein riesen Problem. Gerade nach der Umstelung zur neuen Bank wartete man bis zu x Minuten am Telefon ( Warteschleife ) um dann aus der Leitung raus zu fliegen.
Tja, neue Bank ( Verpackung ), alte Probleme ! Zuviel [...] Mitarbeiter, die mit anderen Sachen beschäftigt sind. Nur nicht mit ihren Kunden :-(
Bei dieser Bank kann man nicht spontan vorbei kommen um sein Problem zu klären. Man braucht halt ein Termin. Verstehe ich nicht, die Filiale ist immer leer ! Das soll Kundendienst sein ?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonisch zu x % nicht zu erreichen, Auch online ein riesen Problem. Gerade nach der Umstelung zur neuen Bank wartete man bis zu x Minuten am Telefon ( Warteschleife ) um dann aus der Leitung raus zu fliegen.
Tja, neue Bank ( Verpackung ), alte Probleme ! Zuviel [...] Mitarbeiter, die mit anderen Sachen beschäftigt sind. Nur nicht mit ihren Kunden :-(
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