claim von gute-banken

Pax-Bank eG, Köln: Lob und Verbesserungsvorschlag

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihre Bewertung?
passende Produktauswahl auch als Privatkunde, positiver erster Eindruck; gute Anlage- und Nachhaltigkeitskriterien, die andere sog. "ethische" und "ökologische" Banken unterm Strich definitiv übertreffen (Auch wenn der sog. "Fair-Finance-Guide" anderes behauptet mit für mich nicht nachvollziehbaren Prioritäten und z.T. komplett ausgeblendeten Aspekten. Immer selbst informieren!)

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
für Online-Banking nicht standardmäßig auf das Push-Tan-Verfahren Securego verweisen, sondern Entscheidung zwischen Push-Tan und Chip-Tan (nicht jeder will mit dem Smartphon hantieren, sicherheitsbewusste Kunden legen auf Chip-Tan wert) von vornherein offen lassen. Es geht ja ohnehin beides.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
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