Postbank, Bonn: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Beschwerde über extrem langsame Bearbeitung und unzureichenden Service in der Filiale

Sehr Geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, um mich formell über die Arbeitsweise und die extrem langsamen Abläufe in Ihrer Filiale zu beschweren.
Bei meinem letzten Besuch (Einreichung eines Schecks) kam es aufgrund der sehr langsamen Arbeitsweise der Mitarbeiter vor Ort zu erheblichen und unnötigen Verzögerungen. Durch diesen mangelnden Service und die träge Bearbeitung entstehen den Kunden im Alltag massive Nachteile und Wartezeiten, die in dringenden finanziellen Angelegenheiten nicht tragbar sind.
Ich erwarte von einer Bank wie der Postbank eine effizientere und schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen. Ich bitte Sie, diese Beschwerde an die Filialleitung weiterzuleiten, damit die Servicequalität vor Ort verbessert wird.