Postbank, Mannheim: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich war gestern dort und wollte eine Partnerkarte für meine Kreditkarte beantragen. Leider habe ich noch nie in meinem Leben unfähigere „Bankberater“ erlebt.
Wie kann man so jemand auf Kunden loslassen?
Ich war teilweise sprachlos. Das Ende vom Lied, die Dame konnte mir nach 2 Stunden nicht helfen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich war gestern dort und wollte eine Partnerkarte für meine Kreditkarte beantragen. Leider habe ich noch nie in meinem Leben unfähigere „Bankberater“ erlebt.
Wie kann man so jemand auf Kunden loslassen?
Ich war teilweise sprachlos. Das Ende vom Lied, die Dame konnte mir nach 2 Stunden nicht helfen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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