Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG, Aschaffenburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
siet über 25 Jahre Kunde, habe dann die Beziehung seit der Fusion mit der Raiffeisen Bank beenden müssen, da die Bank mich ohne Information in ein anderes Modell gebracht hat. Sehr unverschämt. Leider lassen sich es viel zu viel Kunden gefallen und wären sich nicht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
siet über 25 Jahre Kunde, habe dann die Beziehung seit der Fusion mit der Raiffeisen Bank beenden müssen, da die Bank mich ohne Information in ein anderes Modell gebracht hat. Sehr unverschämt. Leider lassen sich es viel zu viel Kunden gefallen und wären sich nicht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Die Umstellung von Kontomodellen erfolgt in unserem Haus nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme, ganz gleich, ob diese aufgrund einer Fusion erfolgt oder weil die Altersgrenze für unser Jugendkonto überschritten wurde. Wir bieten Ihnen als Kontoinhaber ein persönliches Gespräch an, in welchem wir gemeinsam prüfen, welches Kontomodell das richtige für Sie ist.
Bei einer Umstellung mit einem festen Termin teilen wir Ihnen mit genügend Vorlaufzeit mit, zu welchem Ihr Konto spätestens umgestellt sein muss. Werden Sie bis zu diesem Termin nicht tätig, nehmen wir die Umstellung in ein Kontomodell vor, welches zu Ihnen und Ihren bisher in Anspruch genommenen Leistungen passt. Wenn Sie ein anderes Modell wünschen, kann jederzeit ein erneuter Wechsel stattfinden.
Gerne prüfen wir Ihren Sachverhalt erneut, jedoch benötigen wir weitere Infos von Ihnen. Hierfür können Sie einfach unter ich-hab-da-was@rvab.de bei uns melden.
Vielen Dank, Ihre Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG