Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg - Zweigniederlassung der Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG, Aschaffenburg-Damm: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Durch einen Identitätsdiebstahl musste ich ein neues Konto aufleben lassen, die Gebühren, sowohl für die Auszüge als auch wenig Sinn für Stammkunden.
Als ich dreimal in Folge eine Iban falsch eingegeben habe, wurde die Online-Funktion gesperrt. So weit verständlich. Es wusste jedoch niemand wie man die Sperre aufhebt. Dies hat Tage gedauert.
Mein Handyguthaben konnte über die Bank nicht geladen werden, auf die Bitte mir zu helfen, mögliche Gründe zu finden, warte ich noch heute auf einen Rückruf.
Trumpf war dann, dass ich am 15. Dezember als Geschäftsfrau Münzen, Kleingeld einzahlen wollte und man mir mitgeteilt hat, dass dies erst frühestens am 15. Januar möglich sei und natürlich Gebühr kostet.
Toller Service