claim von gute-banken

Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG, Großwallstadt: eigentlich richtig gut

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
meine Kritik habe ich schon mehrmals in Aschaffenburg gemeldet
ich lebe im Ausland sehr oft und habe keine Möglichkeit Grosswallstadt direkt anzurufen Heute habe ich auch schon für einige Euro tel. und nicht zum Ziel gekommen
meine Tel. Nr. (gelöscht).

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2019-12-12 10:41
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlun g. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem telefonischen Service nicht zufrieden sind. Viele Bankgeschäfte können über unser ServiceTeam erledigt werden, das Sie von 6 bis 22 Uhr kontaktieren können. Bei konkreten Anliegen oder Beratungswünschen stellt unser ServiceTeam den direkten Kontakt mit Ihrem persönlichen Berater her. Wir bitten um Verständnis, wenn Ihr Berater aufgrund der Beratungszeiten nicht sofort erreichbar ist. In solchen Fällen nehmen unsere Kolleginnen aus dem ServiceTeam Ihr Anliegen auf und geben es zur Weiterbearbeitu ng an Ihren Berater weiter. Dieser nimmt Kontakt zu Ihnen auf, sobald er wieder zu sprechen ist. Gibt es ein Anliegen, das sich auf diese Weise nicht für Sie klären konnte? Gerne können Sie uns Ihren konkreten Fall per Mail unter mitteilen. Wir werden uns Ihren Fall dann nochmals genauer ansehen und uns anschließend bei Ihnen melden. Ihre Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG
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