Raiffeisen-Volksbank Bad Staffelstein eG, Bad Staffelstein: ein Verbesserungsvorschlag
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
		Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Möglichkeit verschiedene Konten und auch Kreditkarten zu wählen ist nicht nur von Vorteil sondern sicherlich auch absolut interessant für Neu- aber auch Altkunden. Allerdings wäre eine klar strukturierte Gegenüberstellung der einzelnen Modelle (Konten/Kreditkarten) mit ihren entsprechenden Merkmalen für einen direkten Vergleich viel einfacher und dem Kundeninteresse besser zuordenbar (Welches Konto bzw. welche Kreditkarte passt am Besten zur mir).
Was könnte die Bank besser machen?
Die Geschäftsordnung sollte sofort auffindbar sein.
	Die Möglichkeit verschiedene Konten und auch Kreditkarten zu wählen ist nicht nur von Vorteil sondern sicherlich auch absolut interessant für Neu- aber auch Altkunden. Allerdings wäre eine klar strukturierte Gegenüberstellung der einzelnen Modelle (Konten/Kreditkarten) mit ihren entsprechenden Merkmalen für einen direkten Vergleich viel einfacher und dem Kundeninteresse besser zuordenbar (Welches Konto bzw. welche Kreditkarte passt am Besten zur mir).
Was könnte die Bank besser machen?
Die Geschäftsordnung sollte sofort auffindbar sein.
			Details
		
		
	Eine Empfehlung wert?
			ja
					nein
				Fragen an den Kunden
			Neukunde
					langjährig
				Kundin
					Kunde
				ja
					nein
				ja
					nein
				Kunde
					Mitglied
				sehr
					gar nicht
				Fragen zur Bank
			sehr
					gar nicht
				sehr
					gar nicht
				sehr oft
					gar nicht
				sehr
					gar nicht
				sehr
					gar nicht
				Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
			sehr
					gar nicht
				sehr
					gar nicht
				sehr oft
					gar nicht
				sehr oft
					gar nicht
				
				

Kommentar schreiben