Raiffeisenbank Goldener Steig - Dreisessel eG, Waldkirchen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
[...] Mitarbeiter:innen halten FAST IMMER ihre Termin-Verabredungen nicht ein und sagen nicht einmal vor dem Termin ab. Vor Jahren habe ich wegen dieser UND ANDERER UNZUVERLÄSSIGKEITEN mein Konto gekündigt. Heute wollte ich mein Konto wieder eröffnen; die Mitarbeiterin hat mir nicht zugehört, hat meine älteren Unterlagen "nicht gefunden", hat einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbart, ist aber nicht erschienen, wird erst übermorgen wieder in der Filiale sein.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Unverschämte und unbrauchbare Mitarbeiter:innen feuern.
[...] Mitarbeiter:innen halten FAST IMMER ihre Termin-Verabredungen nicht ein und sagen nicht einmal vor dem Termin ab. Vor Jahren habe ich wegen dieser UND ANDERER UNZUVERLÄSSIGKEITEN mein Konto gekündigt. Heute wollte ich mein Konto wieder eröffnen; die Mitarbeiterin hat mir nicht zugehört, hat meine älteren Unterlagen "nicht gefunden", hat einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbart, ist aber nicht erschienen, wird erst übermorgen wieder in der Filiale sein.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Unverschämte und unbrauchbare Mitarbeiter:innen feuern.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben