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Raiffeisenbank eG, Lauenburg/Elbe: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mir wurde als Anlage ein Aktiendepot empfohlen, mit drei unterschiedlichen Aktien. Dafür mussten wir schon 450. Euro bezahlen. Auch für das Depot sollte jährlich noch ein Betrag fällig werden . Wir waren im Glauben, dass wir Aktien gekauft haben. Aber uns wurden Aktiezertifikate verkauft. Nach etwa 6 Monaten bekamen wir einen Auszug. In der Kürze haben wir fast 2000 Euro weniger. Wir haben alles gekündigt, bevor unser Schaden noch größer wird.Nie wieder Volksbank.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Raiffeisenbank eG, Lauenburg/Elbe vom 31.01.2022
Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Durch Kundenfeedback können wir unsere Arbeitsprozesse anpassen und verbessern.
Wir würden gerne mit Ihnen zusammen das Problem erörtern und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Daher freuen wir uns, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihre Raiffeisenbank eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
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